TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Luce Terra ürünleri el yapımı seramik aydınlatmalardır ve her biri özenle üretilip paketlenmektedir. Ürünlerimizin hassas ve kırılabilir yapısı nedeniyle aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hasarlı Teslimat
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
Eğer ürün kırık veya hasarlı ise kargo tutanağı tutulması gerekmektedir. Tutanaklı hasarlı ürünler için bizimle 48 saat içinde iletişime geçildiğinde ücretsiz değişim sağlanır.
3. İade Koşulları
Ürünler el yapımı ve hassas ürünler olduğu için yalnızca aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmektedir:
Ürün hasarlı veya kusurlu teslim edilmişse
Yanlış ürün gönderilmişse
Bu durumlar dışında kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler için iade kabul edilmemektedir.
4. Değişim
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürün ile değişim yapılabilir. Eğer ürün stokta yoksa alternatif bir model önerilebilir veya ücret iadesi yapılabilir.
5. İade Süresi
İade talebinin ürün tesliminden itibaren 48 saat içinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
6. Paketleme
İade edilecek ürünlerin, orijinal kutusu ve koruyucu ambalajları ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Uygun paketlenmeyen gönderilerde oluşabilecek hasarlardan Luce Terra sorumlu değildir.
7. El Yapımı Ürün Özelliği
Luce Terra ürünleri tamamen el yapımıdır. Bu nedenle küçük form, doku veya renk farklılıkları ürünün doğasından kaynaklanır ve kusur olarak değerlendirilmez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
8. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
9. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………, ………, bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.